Customer Service Mitarbeiter

Wir verstärken unser Team.

Die Wienerberger Österreich GmbH ist der führende heimische Produzent innovativer Lösungen für Ziegelmauerwerk und keramische Dachsysteme. Mit Sitz in Wien betreiben wir an sieben Standorten insgesamt neun Produktionswerke für Mauer- und Dachziegel. Rund 500 engagierte Mitarbeiter:innen arbeiten täglich daran, nachhaltiges Bauen möglich zu machen.

Unser Team ist stark aufgestellt – jetzt fehlst nur noch du!
Zur Verstärkung unseres Teams in der Österreich-Zentrale im modernen „The Brick“ am Wienerberg suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n

Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)

deine Aufgaben:

• In deiner Rolle übernimmst du die telefonische Betreuung unserer Kunden mit dem Ziel, ein rasches und effizientes Auftragsmanagement sicherzustellen.
• Du bearbeitest Kundenbestellungen termingerecht, per E-Mail, telefonisch oder über das Bestelltool und erfasst die Aufträge im System.
• Die Erstellung von Auftragsbestätigungen zählt ebenso zu deinem Verantwortungsbereich.
• Du stehst unseren Kunden telefonisch wie schriftlich als kompetente Ansprechperson zur Verfügung bei Fragen zu Lieferterminen, Verfügbarkeiten, Zustellproblemen oder Reklamationen.
• Durch deine proaktive Kommunikation trägst du wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

das bringst du mit ins Team:

• Du findest geregelte Arbeitszeiten gut! Unsere Arbeitszeiten sind: Montag bis Donnerstag von 07:15 bis 16:00 Uhr und Freitag von 07:15 bis 12:45 Uhr.
• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HAS etc.)
• Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Auftragsmanagement/Vertriebsinnendienst oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Du hast gute Kenntnisse in MS Office und bist IT-affin. Wenn du auch SAP-Erfahrung hast, bist du klar im Vorteil.
• Du übernimmst von Beginn an Verantwortung für deinen Aufgabenbereich und zeichnest dich durch strukturiertes sowie selbstständiges Arbeiten aus.
• Du kommunizierst klar, wertschätzend und zielgerichtet in sehr gutem Deutsch und Dialekte bringen dich nicht aus dem Konzept.

Und das bieten wir dir:

• Unsere Unternehmens- und Österreich-Zentrale ist öffentlich & mit dem Auto gut erreichbar. Je nachdem stellen wir dir das Job-Ticket, einen Zuschuss zum Klimaticket oder einen Parkplatz (sachbezugspflichtig) zur Verfügung.
• Die Decke fällt dir auf den Kopf? Nicht bei unserer Deckenhöhe und modernen Büros, in jedem Stockwerk gibt es eine Cafeteria (inkl. obligatorischem Obstkorb).
• Home-Office gibt dir einen flexiblen Rahmen.
• Für dein leibliches Wohl soll gesorgt sein – im Haus befindet sich das „Müller Bräu“, als MitarbeiterIn erhältst du dort einen täglichen Essenzuschuss in Höhe von € 6,00.
• Weitblick & die Natur sind dir wichtig? Bei uns ist der Wienerberg gleich vor der Tür! 2x die Woche gibt es auch ein Sportangebot für unsere MitarbeiterInnen.
• „Wer rastet, der rostet“ - Laufende Schulungen und Trainings (u.a. auf unserer online Lernplattform) für die persönliche Weiterentwicklung.
• Ein MitarbeiterInnenbeteiligungsprogramm (Aktien) und eine Werbeprämie für geworbene MitarbeiterInnen.
• Du bist schon flott auf den Beinen? Dann wart mal ab, zu Sonderkonditionen kannst du ein Fahrrad beziehen (JobRad).
• Unterschiedliche Mitarbeitervorteile im eigenen (10% auf unser eigenes Produktsortiment) als auch bei vielen anderen Partner-Unternehmen, welche stetig erweitert werden.
• Das Bruttojahresgehalt startet lt. Kollektivvertrag bei min. € 3.088,55 brutto pro Monat. Bei Wienerberger werden Erfahrung und Ausbildung selbstverständlich zusätzlich honoriert werden.

Du warst lange genug im alten Job – jetzt ist es Zeit für was Neues. Bewirb dich und werde Teil von Wienerberger!