Kundenbetreuung Frontoffice Bregenz

Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) bietet ihren 7,6 Millionen Versicherten eine hervorragende Versorgung und umfassenden Service vom Bodensee bis zum Neusiedler See.
Die über 13.000 Mitarbeiter*innen sind in unterschiedlichen Berufen an zahlreichen Standorten tätig.

Im Fachbereich Kundenservice und Landesstellen sind die rund 2.000 Mitarbeiter*innen in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

• Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kund*innen
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kundenanliegen
• Erledigung von operativen Tätigkeiten, z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBG, inkl. zugehöriger Korrespondenzen
• Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von diversen Anträgen, z.B. Verordnungen, Honorarnoten, ...
• Vermittlung von kompetenten Ansprechpartner*innen für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen
• Bearbeitung von Anfragen anderer SV-Träger und Institutionen

Ihr Profil

• abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung, z.B. Lehre oder weiterbildende Schule
• Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
• Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kund*innen
• Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Unser Angebot

Gibt es noch Fragen?

Unser Recruiting Team beantwortet diese gerne unter
+43 5 0766-191124.

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