tripmakery ist ein schnell wachsendes Tourismus-Start-Up mit dem Fokus auf Gruppenreisen. Wir wollen mit unseren zukünftigen Mitarbeitern eine internationale Plattform für Gruppenreisen aufbauen.
Dafür suchen wir:
Eine erfahrene Kraft im Kundenservice die uns unterstützt, die Anforderungen unserer Kunden zu erkennen, zu verstehen und zu erfassen.
Deine Aufgabengebiete:
- Betreuung von Kundenanfragen von Eingang bis Abschluss einer Buchung sowie Nachbetreuung für den italienischen oder spanischen Markt
- Kundenfeedback einholen und dessen Verarbeitung/Analyse für die Zukunft
- Einholung von Angeboten und Kontrolle
- Kundenorientierte Abwicklung: Stornierungen, Reklamationen
- Beratungstätigkeiten
Du bringst mit:
- Berufserfahrung im Kundenservice (Reisebüro oder Reservierungsabteilung von Vorteil)
- Sprachen: Deutsch + Englisch + Italienisch oder Spanisch (mind. B2-C1)
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikations- und Kontaktfreude
- Genauigkeit und Zuverlässigkeit
- Selbstständiges Arbeiten
Was wir für dich tun:
- Freiheit selbst zu entscheiden von wo aus gearbeitet wird (Home Office, Büro)
- Hervorragendes Arbeitsklima
- Möglichkeit in einem jungen Unternehmen selbst zu wachsen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Flexibilität in der Arbeitsplatzgestaltung
Arbeiten bei tripmakery heißt Freiheit, Fairness, Verantwortung. Ob du von zu Hause oder mit uns im Büro arbeiten möchtest bleibt dir überlassen. Am Ende zählen nur exzellente Ergebnisse. Du wirst bei allen Entscheidungen mit einbezogen und arbeitest direkt mit den Gründern zusammen um mit der tripmakery die Welt zu erobern.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 2 034,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Feiertagsarbeit
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice-Möglichkeit
Sonderzahlung:
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:
- Englisch (Erforderlich)