Die PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH als Arbeitgeber hat viel zu bieten. Eine offene Kommunikation sowohl im Team als auch mit unseren Kund:innen ist uns wichtig. Um Probleme zu lösen, unterstützen wir uns gegenseitig. Denn bei uns arbeiten „starke Typen“, die offen sind für Veränderungen und sich gemeinsam weiterentwickeln wollen.
Mit über 80 Mitarbeiter:innen in Neu-Isenburg, Oldenburg und Wien (Österreich) sorgen wir für geballte Teampower und Know-how. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Wien
Mitarbeiter (m/w/x) im Kundenservice
Das bringst du mit:
- Freude am Telefonieren und an zielorientiertem Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- Sicheres und kompetentes Auftreten
- Lernfähigkeit und Lust auf Weiterbildung
- Kommunikationsstärke
- mindestens 2 Jahre Erfahrung im Callcenter
- Erfahrung aus der Energiewirtschaft wünschenswert
Das sind deine Aufgaben:
- Telefonische Kundenanfragen bearbeitest Du fallabschließend.
- Du unterstützt die Kund:innen und gibst z.B. Hilfestellung bei der Online-Registrierung.
- Die Anliegen der Kund:innen nimmst du auf und leitest sie schriftlich an die Fachabteilung weiter.
- Dabei trägst Du Verantwortung für die Kundenzufriedenheit.
- Du protokollierst die Kundengespräche gewissenhaft.
- Du hast keine Vertriebsaufgaben.
Das bieten wir dir:
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftssicheren Branche
- Gutes Betriebsklima in einem offenen und dynamischen Team
- Regelmäßige Schulungen und individuelle Weiterbildungen
- Gute Work-Life Balance
- Attraktive Mitarbeitervorteile wie kostenlose Getränke und Bike-Leasing
Lust auf den wirklich passenden Job ?
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich gleich hier mit nur wenigen Klicks.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 2 150,00€ pro Monat
Berufserfahrung:
- Callcenter: 2 Jahre (Erforderlich)
Reisebereitschaft:
- 25 % (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort