Unternehmensbeschreibung
Das Mercure Hotel Raphael Wien liegt mit seinen 78 Zimmer zentral und in ruhiger Lage im Herzen von Wien. Die Nähe zur Mariahilferstrasse macht unser Hotel zum idealen Ausgangspunkt für Kultur und Shopping und bietet Ihnen kulinarische Vielfalt. Sehenswürdigkeiten wie Hofburg, Staatsoper oder Schloss Schönbrunn sind sehr gut erreichbar. Wiener Charme in weltoffener Atmosphäre: Unser Anspruch ist es, den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu machen.
Stellenbeschreibung
- Repräsentation des Hotels sowie professioneller Empfang der Gäste im Einklang mit den Hotelstandards
- Sie sind Ansprechpartner für unseren internationalen Gästekreis und für das Handling von Gästereklamationen
- Durchführung von Check In und Check Out und allgemeiner Concierge-Tätigkeiten
- Bearbeiten von individuellen Reservierungen und der damit verbundenen Gästekorrespondenz
- Betreuen der Telefonzentrale im Haus
- Erledigung der administrativen Aufgaben
- Korrekte Dateieingabe und -pflege in Opera
- die ordnungsgemäße Kassenabrechnung
Qualifikationen
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, denn in unserem Haus arbeiten Sie mit einem internationalen Gästekreis
- Gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme (vorteilsweise OPERA)
- Team- und verkaufsorientiertes Arbeiten
- Flexibilität und Belastbarkeit
Zusätzliche Informationen
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Planbare Arbeitszeiten
- Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
- Mitarbeiterraten in allen zugehörigen Accor-Hotels
- Übertariflichen Urlaubsanspruch
- Feiertagszuschläge
- Mitarbeiterverpflegung
- Mitarbeiterfeste
Diese Position ist nach den kollektivvertraglichen Regelungen eingestuft. Natürlich besteht bei uns die Bereitschaft zur Überzahlung, entsprechend der vorhandenen Qualifikation und Berufserfahrung.