Warum wir Verstärkung benötigen
Wir sind auf der Suche nach Unterstützung durch einen Senior Salesforce Consultant & Business Analyst (m/w/d)für unsere CRM Practice, deutschsprachig.Diese Rolle kann remote, im Home office ausgeübt werden.
Deine Aufgaben
Du fungierst als “Integrator” zwischen Geschäftsanforderungen und Technologielösungen, um Lösungen für Kundenprobleme zu finden
Vorbereitung und Leitung von Kundenworkshops zur Erfassung von Anforderungen und Herausforderungen
Übersetzen von Geschäftsanforderungen in detaillierte User Stories durch enge Zusammenarbeit mit dem Kunden
Du übernimmst Verantwortung und koordinierst die Entwicklungsaktivitäten während des gesamten Projekts und hältst den Kunden und die Projektbeteiligten über den Fortschritt auf dem Laufenden
Du leitest und koordiniert QA- und UAT-Aktivitäten
Du bist immer auf dem neuesten Stand bei Innovationen, Trends und Entwicklungen rund um Salesforce, um den Kunden die modernsten Lösungen anbieten zu können
Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten durch Salesforce-Schulungen und Mentoring weiter.
Du fungierst als Mentor für andere Mitarbeitende
Du analysierst Daten und erstellst daraus kontinuierlich Berichte, um deine Kenntnisse zu verbessern.
Du übernimmst Verantwortung für interne Initiativen und Innovationsaufgaben
Teilnahme an Pre-Sales-Aktivitäten
Anforderungen
Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Beratung oder in einer einschlägigen, vergleichbaren Branche
Fundierte Erfahrung in der Erfassung funktionaler Anforderungen, seit mindestens 4 Jahren
Mindestens 4 Jahre Erfahrung mit Salesforce Sales, Service, Marketing oder Commerce Cloud
Erfahrung in Pre-Sales-Aktivitäten ist ein Muss
Du hast bereits Erfahrungen in der Leitung von IT-Projekten
Salesforce-Zertifizierungen sind ein Muss
Praktische Erfahrung mit der Konfiguration von Salesforce-Formula, Process Builder und Flows
Du hast Erfahrung mit der Neugestaltung von Prozessen und dem Umgang mit Kundenerwartungen
Erfahrungen mit Projektmanagement und Change Management sind von Vorteil
Du verfügst über eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
Du kannst auch remote voll Leistung erbringen und hast bereits Erfahrung mit der Arbeit in einem Remote-Team
Spezialisierung auf Branchen-Clouds wie Consumer Goods Cloud oder Non Profit Cloud sind von Vorteil.
Deutsch - und Englisch Kenntnisse sind ein Muss
Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil