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Call-Center-Agents im Kundenservice (m/w/x)
KEIN Vertrieb !!!
Aufgaben
- Telefonische Kundenanfragen bearbeitest Du fallabschließend
- Du unterstützt die Kund: innen und gibst z.B. Hilfestellung bei der Online-Registrierung
- Die Anliegen der Kund: innen nimmst du auf und leitest sie schriftlich an die Fachabteilung weiter
- Dabei trägst Du Verantwortung für die Kundenzufriedenheit.
- Du protokollierst die Kundengespräche gewissenhaft
- Du hast keine Vertriebsaufgaben
- Freude am Telefonieren und an zielorientiertem Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- PC-Kenntnisse
- Sicheres und kompetentes Auftreten
- Lernfähigkeit und Lust auf Weiterbildung
- Kommunikationsstärke
- mindestens 1 Jahr Erfahrung im Callcenter
- Erfahrung aus der Energiewirtschaft wünschenswert
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftssicheren Branche
- Gutes Betriebsklima in einem offenen und dynamischen Team
- Regelmäßige Schulungen und individuelle Weiterbildungen
- Einstiegsgehalt ab 2.150€/Brutto/Monat x 14 Monate/Jahr
- Wir haben
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