Wer seine Beine fest am Boden hat, kann seine Pläne freier entfalten. Die illwerke vkw macht seit mehr als hundert Jahren mit Bodenständigkeit und visionären Ideen Energie für Vorarlberg nutzbar. Als zuverlässiger Energieversorger, gefragter Arbeitgeber und vielfältiger Partner der Region übernehmen wir nachhaltig Verantwortung. Für heute, für morgen, für nächste Generationen.
In unserem Team Kundenservice-Prozessbetreuung suchen wir ab sofort in Bregenz eine:n
Mitarbeiter:in Kundenservice
Vollzeit (oder Teilzeit nach Vereinbarung)
Was dich erwartet
Zu deinen Aufgaben zählen insbesondere
- die kompetente Betreuung und Beratung unserer Strom- und Erdgaskunden im Privat- und kleineren Geschäftskundensegment per Telefon und E-Mail
- die eigenständige Abwicklung von kaufmännischen Aufträgen wie z.B. An- und Abmeldungen, Stammdatenänderungen, Bearbeitung von Portalanfragen, Aussteuerung und Korrektur von Rechnungen oder Klärung von Zählerverwechslungen
- Second-Level-Support für diverse Kundenanliegen
Was du mitbringst
Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen und idealerweise bereits erste Berufserfahrung gesammelt. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und erledigst deine Aufgaben verantwortungsbewusst.
Als Mitarbeiter:in in unserem Kundenservice bist du zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Wir legen großen Wert auf eine freundliche & klare Kommunikation sowie eine hohe Servicequalität - auch in anspruchsvollen Situationen.
Täglich gehen hunderte Aufträge bei uns ein. Du bewahrst auch in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf, bringst eine hohe Belastbarkeit sowie Lern- und Einsatzbereitschaft mit.
Was wir dir bieten
Flexible Arbeitszeiten & Home Office
Hervorragendes Betriebsrestaurant
Skikarten & Vergünstigungen
Wohnraum für Mitarbeiter:innen
Jobticket &
Jobrad
- entwicklung
Gesundheits-
management
Attraktives Gehalt
