Online-Kundenservice Mitarbeiter*in

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Online-Kundenservice Mitarbeiter*in

K&Ö und Gigasport im Online-Bereich

Teilzeit bis Vollzeit (25 Std. pro Woche)

Graz Sackstraße

Fr. Gerhild Santner & Fr. Viktoria Staudacher
[email protected]

Sackstraße 7-13, 8010 Graz

Bruttomonatsgehalt ab € 2.195,– (für 38,5h / Woche; entspricht dem Kollektivvertrag für Handelsangestellte ab 1.1.2025) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung.

Deine Aufgaben

• Kund*innen-Betreuung: Du kümmerst dich um alle Anliegen und Fragen rund um Kastner & Öhler und Gigasport.
• Hilfsbereitschaft: Du unterstützt unsere Kund*innen bei allgemeinen Fragen zum Onlineshop sowie dem Bestellvorgang, Paketverfolgung, Reklamationen und bei Produktauskünften. Zusätzlich verwaltest du die hausinterne Post.
• Ordentlichkeit: Du erledigst offene Bürotätigkeiten und pflegst einen sauberen Arbeitsplatz.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen (Verkauf, Einkauf, Marketing, Onlineteam,...) und unterstützt deine Teamkolleg*innen.

Deine Qualifikationen

• Erfahrung: Vorzugsweise verfügst du über Berufserfahrung in ähnlichen Bereichen.
• Kommunikation: Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und telefonierst gerne mit Kund*innen - Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Kompetenz: Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse, vor allem in MS Office.
• Freundlichkeit: Du kannst in unangenehmen Situationen ruhig und höflich bleiben.
• Verlässlichkeit: Zu deinen herausragenden Eigenschaften zählen Verantwortungsbewusstsein und Stressresistenz.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bist hilfsbereit.

Deine Benefits

Die familiäre Unternehmenskultur von Kastner & Öhler basiert auf Offenheit, Anerkennung, Wertschätzung, Freundlichkeit und Kompetenz. Wenn du dich auch mit diesen Werten identifizierst, wollen wir dich unbedingt kennenlernen!