Für unseren Standort in Wien suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Koordinator/in Kältetechnik
Ihr Aufgabenfeld:
- Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten
- Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. der notwendigen Ausrüstung
- Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
- Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
- Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit dem Kunden und Technikern
- Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen
- Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte, Inbetriebsnahmeberichte,
- Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden
Wie werden Sie Ihre Aufgabe angehen:
als Kommunikationspunkt für die Bearbeitung von Kunden, sowie Mitarbeiteranfragen. Sie empfangen Anfragen, organisieren alle damit erforderlichen Tätigkeiten und sind somit für eine effiziente Techniker-Einsatzplanung verantwortlich. Dabei sorgen Sie für eine perfekte Auslastung des Teams und agieren als Drehscheibe für das Servicegeschehen in Wien bzw. Wien-Umgebung.
Ihre Qualifikationen:
- Aktiver Zuhörer mit ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent
- Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil
- Erfahrung im Bereich HVAC-/ Kälteanlagen, Instandhaltung, Mechatronik, Elektromechanik und/oder HKLS ist von Vorteil
- Sehr gute MS-Office, und Salesforce (Servicemax) von Vorteil
- Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
Was wir Ihnen bieten:
- Eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit und eine offene, internationale Atmosphäre
- Freuen Sie sich auf ein dynamisches Team, eine fundierte Einarbeitung
- In Höchstmaß an Eigenverantwortung und Handlungsfreiheit
- Eine leistungsgerechte Entlohnung
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Ein kollegialer Führungsstil
- Interessante Weiterbildungs- sowie Karrieremöglichkeiten
- Dank unserer Teilnahme am Mitarbeiter-Vorteilsprogramm stehen Ihnen außerdem Vergünstigungen bei zahlreichen attraktiven Partnern zur Verfügung
Für die ausgeschriebene Vollzeitposition ist ein jährliches Mindestgehalt von EUR 47.000 brutto gemäß Kollektivvertrag der Metallindustrie vorgesehen. Darüber hinaus bieten wir eine attraktive Überzahlung, die abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung individuell vereinbart wird.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf den Erhalt Ihrer aussagekräftigen Bewerbung.
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