Technischer Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d)

Deine Rolle im Team

• Bearbeitung von 2nd-Level-Kunden/innenanfragen zu technischer Software
• Telefonische Unterstützung für Systempartner
• Aufbereitung komplexer Themen, sowie deren Übergabe an die zuständigen Abteilungen
• Weiterleitung von Kund/innenfeedback zu neuen Produkten und Funktionen an die Produktentwicklung und das Produktmanagement
• Technische Aufbereitung von Reklamationsfällen für das Inside Execution-Team
• Mitgestaltung und Pflege der Wissensdatenbank

Dein Profil

• Eine technische Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Ein gutes Grundverständnis für IOT (Internet of Things)
• Erfahrung im technischen Support und/oder Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik sind ein Plus
• Interesse an erneuerbarer Energie und Technik
• Du zeichnest dich durch starke Kommunikationsfähigkeiten aus und hast Spaß daran, neoom gegenüber unseren Kund/innen zu vertreten und gemeinsam die besten Lösungen zu finden

Das erwartet dich

• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Homeoffice ermöglichen eine bedarfsorientierte Gestaltung deines Arbeitstages im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
• Für deine mehrjährige Betriebszugehörigkeit erhältst du extra Urlaubstage.
• Diverse Benefits wie z.B. Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing und vergünstigte Fitnesscentermitgliedschaften, etc. 
• Mit unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (MEP) profitierst du direkt vom gemeinsamen Unternehmenserfolg.
• Dich erwarten modern ausgestattete Arbeitsplätze an all unseren Standorten – inklusive eigener Kantine in unserem Headquarter in Freistadt.
• Förderung der laufenden beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung im Unternehmen.
• Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen in einem Unternehmen.
• Ein motiviertes und dynamisches Team, das mit Leidenschaft unsere Mission verfolgt, sowie eine familiäre "Du-Kultur" ab dem ersten Kennenlernen.

Deine Ansprechperson