Resident Trainer (m/f/d)

Resident Trainer, Beauty Industry, Cosmetics

Full time, House of Beauty Wien

Ueber uns

Als schnellst wachsendes Beautyunternehmen – sind wir auf einer Mission, die Beauty Industrie zu revolutionieren.

Mit faszinierenden Produkten, atemberaubender Artistry und dem Aufbau fantastischer und serviceorientierter Beziehungen zu unseren Kunden und Kollegen weltweit, ist unsere Marke gefragter denn je.

Unsere Kultur ist wahrhaft einzigartig – Wir sind furchtlos und wollen uns unterscheiden, wir bestaerken und unterstuetzen jeden Einzelnen das Beste aus sich herauszuholen und durch unternehmerisches Denken global zu wachsen.

Traust Du Dich ein Teil von etwas Magischem zu sein?

Frei nach der Devise: “the sky is the limit”!

Du fuehlst Dich angesprochen? – Wir suchen nach inspirierenden Top Talenten, die ein Teil unseres magischen Traumes werden wollen.

Die Rolle

Der bzw. die Resident Trainer/in leitet die Aus- und Weiterbildung der Manager/innen und Artists in Filialen durch Vor-Ort- und Online-Schulungen und stellt gleichzeitig sicher, dass das Learning Management System korrekt verwaltet und sein Potenzial voll ausgeschöpft wird.

In dieser Rolle berichtest du an den bzw. die Field Sales & Training Manager/in und stellst sicher, dass ein klar definierter Personalplan und eine Strategie für das Gebiet vorliegen, für deren Umsetzung du verantwortlich bist.

Du entwickelst den Schulungsansatz ständig weiter und passt ihn flexibel an die geschäftlichen Anforderungen an. Dabei sorgst du stets dafür, dass das Ethos und die Zielsetzung der Marke gegenüber unseren Kundinnen und Kunden angemessen dargestellt werden.

Du bist Wegbereiter/in für einen ausgezeichneten Service in den Stores. Dazu beobachtest du die Verkaufsräume und coachst Mitarbeiter/innen, während du sowohl einzeln als auch im Team mit gutem Beispiel und Sozialkompetenz vorangehst.

Wichtige Verantwortlichkeiten

• Unter der Leitung des bzw. der Field Sales & Training Manager/in unterstützt du eine effektive und inspirierende Bereitstellung aller festgelegten Schulungsmaterialien für
• • Das „Magic Experience”-Servicemodell von Charlotte Tilbury sowie Weiterentwicklung der Make-up-Fertigkeiten der Artists
  • Umfassende Unterstützung der Verantwortlichkeiten des Einzelhandelsteams, darunter auch Einarbeitung und Schulungen von Sozialkompetenz und persönlicher Weiterentwicklung
  • Unterstützung des operativen Geschäftsmanagements und der Schulungsstrategie für Einzelhändler in den wichtigsten Märkten, Ermittlung von Prioritäten und Umsetzung lokaler Initiativen
  • Durchführung von Schulungen zu Neueinführungen sowie zur Hautpflege
  • Nutzung und Verwaltung des Learning Management Systems (LMS)
  • Überwachung der Leistungskennzahlen (KPIs) zur Messung der Wirkung der durchgeführten Schulungen, Feedback für die jeweiligen Field Sales & Training Manager/innen sowie Anpassung der Schulungen auf der Grundlage des Feedbacks des gesamten Teams, um sicherzustellen, dass alle Schulungsinhalte die KPI-Ergebnisse beeinflussen und fördern
• In Zusammenarbeit mit dem bzw. der Field Sales & Training Manager/in legst du einen Schulungs- und Entwicklungsplan für deinen Einzelhändler fest, um die KPI-Erwartungen zu erfüllen, darunter
• • Förderung von Personen mit hohem Potenzial/hoher Leistung durch den Entwicklungspfad und Zertifizierungsprozess
  • Management und gezielte Unterstützung bei Leistungsdefiziten
  • Anmeldung, Umsetzung und Engagement im Learning Management System
  • Förderung und Optimierung von Engagement und Markenbotschafterschaf mit dem Einzelhändler
  • Nachfolgeplanung für den Einzelhändler auf Basis von Kompetenzpotenzialen
• Du setzt den vereinbarten Schulungsplan innerhalb des festgelegten Zeitrahmens und unter Berücksichtigung der sich ändernden geschäftlichen Bedürfnisse um, und zwar durch
• • Wiederkehrende, effektive und fokussierte Filialbesuche mit klaren Zielen, vereinbarten KPIs und konsequenter Nachverfolgung
• • Hochwertige Online- und Vor-Ort-Schulungen
  • Feedback und bei Bedarf Mitwirkung an regionalen Projekten zur Weiterentwicklung im Einzelhandel mithilfe funktionsübergreifender Zusammenarbeit, um relevante Kundenerkenntnisse zu liefern
  • Unterstützung von Gebietssitzungen in Zusammenarbeit mit den Field Sales & Training Manager/innen
  • Vorbildfunktion an der Theke, online und bei allen Events, Besprechungen und Schulungen
• Berichtsverhältnisse
• • Direkte Berichterstattung an den/die Field Sales & Training Manager/in
  • Zusammenarbeit mit Multi Site Business Manager/innen und Business Manager/innen

Wichtige Auswahlkriterien

• Umdenken und innovativ sein
• • Du denkst betriebswirtschaftlich und bist dir dessen bewusst, dass herausragendes Verhalten gefragt ist, um den Umsatz zu steigern.
  • Du weist eine natürliche Fähigkeit auf, andere zu coachen und zu fördern.
  • Du greifst Veränderungen auf, um in den relevanten Teams eine positive Einstellung zur Omni-Channel-Vision zu fördern.
• Win Together – gemeinsam gewinnen
• • Du kommunizierst gut mit dem Management und arbeitest stets kollaborativ mit Einzelhändlern und der Marke.
  • Du bist eine Inspiration für das Team und gibst konstruktives und objektives Feedback und coachst in Bereichen, in denen sich Chancen bieten.
  • Du schaffst ein positives und motivierendes Umfeld für Artists, in dem sie sich weiterentwickeln und in ihren Rollen wachsen können – sowohl vor Ort als auch online.
  • Du unterstützt das Managementteam bei der Motivierung des Teams, seine Fähigkeiten zu verbessern, um die Ergebnisse im Vertrieb/KPIs zu fördern.
  • Du besitzt ausgeprägte Sozialkompetenz und Teamfähigkeit.
  • Du arbeitest unabhängig und proaktiv.
• Share the Magic – die Magie teilen
• • Du zeigst dich dynamisch und inspirierend im Umgang mit Kundinnen und Kunden und Kollegen – vor Ort und online.
  • Du zeigst Begeisterung und Enthusiasmus für Beauty und umfassende Schulungen.
  • Du setzt dich überall mit Begeisterung für deine Marke ein.
  • Du förderst das Markenbewusstsein in den sozialen Netzwerken und bildest Teams weiter.
  • Du unterstützt und motivierst das Team zur Optimierung der Event-Strategie.
  • Du baust starke Beziehungen zu wichtigen Einzelhändlern auf und pflegst diese, um eine langfristige Zusammenarbeit und gegenseitiges Wachstum sicherzustellen.
  • Du besitzt ausgezeichnete Fähigkeiten in der Make-up-Kunst.
  • Du verfügst über hervorragende Kenntnisse in Power Point und Excel.
  • Du hast exzellente Englischkenntnisse.
• Embrace the challenge – die Herausforderung annehmen
• • Du machst das Unmögliche möglich, leitest Dinge in die Wege und bringst sie zu Ende.
  • Du planst vorausschauend und leitest Veranstaltungen und Meisterkurse zur Einführung von neuen Produkten.
  • Du kannst mit Unklarheiten im Team umgehen und gehst stets mit gutem Beispiel voran.
  • Du musst flexibel sein, um innerhalb Österreich zu reisen – mit Sitz in Douglas House Of Beauty in Wien.

Benefits

Was erwartet Dich?

• Du kannst nur der Beste sein, wenn Du bereit bist alles zu geben – Wir bieten nicht nur “On the Job Trainings” an. Wir ermoeglichen Dir die Teilnahme an Charlotte’s Magic Academy – wo Traeume entstehen. Eine Kombination aus kuenstlerischen Fertigkeiten, Verkaufsschulungen sowie Charlotte’s eigenen Werten. Du wirst Dich wahrlich bestaerkt fuehlen, die Magie dieser Rolle zu spueren und zu leben.
• Das Bruttomonatsgehalt für diese Position beträgt bei Vollzeitbeschäftigung €50,803 gemäß dem geltenden Kollektivvertrag.
  Um sicherzustellen, dass Dein Gehalt zu Dir passt, bieten wir Dir je nach Qualifikation und Erfahrung eine angemessene Überzahlung an. Diese wird in einem persönlichen Gespräch vereinbart.
• Moeglichkeiten Dich stets weiterzuentwickeln. Support durch deinen Area Manager und dem Head Office. Prozesse aktiv und positiv zu gestalten.
• Die Moeglichkeit ein Teil einer Firma zu sein, die ihre Erfolge feiert, Dich eingeschlossen. Mit einer realen Vorstellung von Wachstum und Prozessen die Dich und Deine Entwicklung unterstuetzen.
• Du erhaeltst aktuelle Launches noch bevor sie andere sehen– zudem erhaeltst Du zum Start einen kompletten Charlotte Tilbury Look den du frei aus einem der zehn Iconic Looks waehlen darfst.
• 70% Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte
• Du erhaeltst Zugang zu unseren exklusiven “Tilbury Treats”, eine Plattform um unseren Mitarbeitern Zugang zu etlichen Rabatten und Verguenstigungen von Gym Mitgliedschaften bis hin zu Kinotickets zu ermoeglichen

Unsere Mission

Wir bei Charlotte Tilbury haben es uns zur Aufgabe gemacht, jeden Menschen auf der Welt zu befähigen, die schönste Version seiner selbst zu sein. Wir unterstützen dies, indem wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Stimmen, Überzeugungen und Perspektiven in unsere wachsende globale Belegschaft aufnehmen und einstellen. Auf diese Weise können wir unseren Gemeinschaften, Kunden, Mitarbeitern - und den Kandidaten, die an unserem Einstellungsprozess teilnehmen - besser dienen.

WIR WÜRDEN UNS FREUEN, DICH IN UNSEREM TRAUMTEAM WILLKOMMEN ZU HEIßEN... BEWERBE DICH HEUTE!