HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.
MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.
Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.
Für unser Team suchen wir ab sofort neue motivierte Mitglieder als
Sachbearbeiter (M/W/D) Kundenservice
am Standort WELS, FISCHAMEND oder KALSDORF BEI GRAZ der DHL Freight in Österreich!
Was Sie bei uns tun:
- Sie bearbeiten Kundenanfragen! Sie sind verantwortlich für die telefonische oder schriftliche (E-Mail) Bearbeitung von Kundenanfragen und sorgen dafür, dass alle Anliegen zeitnah und professionell gelöst werden.
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden! Sie bieten umfassende Beratung und Unterstützung, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und optimale Lösungen anzubieten.
- Sie sind der/die Problemlöser/in für Reklamationen! Sie bearbeiten Reklamationen, analysieren die Anliegen der Kunden und finden geeignete Lösungen zur Zufriedenheit aller Beteiligten.
- Sie erstellen individuelle Angebote! Sie sind zuständig für die Preisermittlung und die Erstellung individueller Spot-Angebote, um unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
- Sie koordinieren die Auftragsabwicklung! Sie sind verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung, von der Auftragserfassung bis zur Nachverfolgung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Was Sie mitbringen:
- Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice und bringen idealerweise Kenntnisse aus dem kaufmännischen Bereich mit.
- Persönlichkeit: Sie sind ein kommunikativer Teamplayer, der Freude am Kontakt mit Kunden hat. Sie übernehmen gerne Verantwortung, sind flexibel und zuverlässig. Zudem bringen Sie eine selbstständige sowie effiziente Arbeitsweise mit und motivieren sich selbst, um auch unter hoher Belastung engagiert für die Interessen der Kunden und den Erfolg des Teams einzutreten.
- Kenntnisse: Sie verfügen über gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office, und sind sicher im Umgang mit verschiedenen IT-Systemen. Außerdem haben Sie gute Englischkenntnisse.
Damit überzeugen wir Sie:
- Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen in einem tollen Team
- Umfangreiche fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen
- Hervorragende Sozialleistungen und diverse Vergünstigungen
- Fachliche Weiterbildung, umfangreiches E-Learning und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Im Rahmen unseres Jobbike-Programms bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein hochwertiges Fahrrad oder E-Bike zu leasen.
- Zudem können Sie mit dem neuen freiwilligen Aktienprogramm myShares Unternehmensaktien mit einem Rabatt von 15 % erwerben.
- Ehestmöglicher Eintritt
- Für diese Position bieten wir ein attraktives, marktkonformes Gehalt, das Ihrer Qualifikation und Erfahrung sowie Ihrer individuellen Leistung entspricht. Davon unabhängig beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position 2.663,50 Euro brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung.
DHL Freight ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit ernst nimmt und daher auch lebt und praktiziert. Wir beurteilen qualifizierte Bewerbungen ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder andere geschützte Charakteristiken.
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
#LI-Freight